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條款與條件

30 天不滿意退款保證

如果您對於透過此網站所購買的產品不甚滿意,我們提供 30 天不滿意退款保證。

如果您希望運用 30 天不滿意退款保證,請聯絡支援部門,他們會引導您完成退款流程。

瞭解關於我們退貨政策的更多資訊。

付款

我們接受大多數信用卡、金融卡、Paypal 和 Affirm(僅限美國)的付款方式。

您可以在 steelseries.com 上安全而輕鬆地使用您的信用卡付款。我們與全球頂尖的付款服務供應商 Stripe 攜手合作,以安全的方式來處理您的信用卡詳細資料。我們不會儲存您的信用卡資料。

運送

所有的訂單均會在 24 個工作時數內出貨(假日或結帳時另外註記的時間除外)。所有顧客均會收到一組追蹤編號,讓顧客能在整個運送期間,追蹤他們的包裹。

若為美國和歐盟境內的貨運,請預計 2 至 5 個工作天的運送時間。若為其他地區的貨運,請預計 5 至 7 個工作天的運送時間。

免費運送僅限美國本土境內

在美國和加拿大境內的訂單,將透過 FedEx 運送。運往歐洲國家的商品,將由 United Parcel Service (UPS) 運送。運往亞洲和大洋洲的商品,將由 DHL 運送。運往香港地區內的商品,將由當地 SF Post 運送。

取消和變更

請確認您的訂單詳細資料,一旦送交倉儲進行出貨,我們就無法修改訂單。如果您要取消訂單,請直接聯絡我們。或者,可以登入您的 SteelSeries SSID 帳戶,於訂單列表中取消您的訂單。如果訂單有追加項目或您要求不同的產品,請您耐心花點時間下新的訂單。大多數的情況下,您可能來不及取消訂單。若是如此,最好的方法是等待您的包裹送達,然後進行退貨手續。

關稅

在某些情況下,在 steelseries.com 訂購商品時,您可能會因海關、進口稅或手續費而需支付額外費用。請向當地海關辦事處洽詢當地規定與法規。

運往加拿大商品須支付的所有關稅與稅金,己包含在結帳時支付的最終費用裡。

運送至美國、加拿大和拉丁美洲的所有訂單,均會從美國出貨。於歐洲國家完成的訂單,商品將從丹麥出貨。於亞洲和大洋洲完成的訂單,商品將從香港出貨。

價格、優惠券、兌換券、優惠以及價格錯誤

SteelSeries 保留取消或調整任何價格錯誤之訂單的權利。除此之外,任何促銷、優惠或折扣可能隨時終止,恕不另行通知。

除非另有說明,否則提供折扣的優惠券和兌換券不適用於已經提供優惠的商品。

以下產品不包含在優惠券代碼中:

  • Aerox 自訂滑鼠
  • Apex Pro Gen 3
  • Apex Pro TKL Gen 3
  • Apex Pro TKL Wireless Gen 3
  • 適用於 PlayStation 的 Arctis GameBuds™(黑色與白色)
  • 適用於 Xbox 的 Arctis GameBuds™
  • 低於 $10 的所有配件

另外,所有特賣每位客戶限購 2 件。

行銷活動與優惠

訂單完成之後,我們無法使用任何結帳優惠代碼。必須在結帳期間,提供結帳優惠代碼才能生效。

保固

保固僅涵蓋因製造所導致的產品缺陷。保固不包含正常磨損和擦傷,包含但不限於因濫用、不當使用、浸水損害或其他可歸因於製造過程之外的原因所導致的損壞。

保固條款

於保固期間內,SteelSeries 將視情況全權決定,若有現貨,將更換產品或任何有瑕疵的零件(「保固服務」)。若維修或更換在商業上不可行,或無法即時進行,SteelSeries 有權選擇提供商店購物金,金額等同您購買受影響產品所支付的價格。保固條款並不賦予任何延長保固期或重新啟始保固期的權利。

因濫用、外觀損壞、凹痕、缺口、不當使用、浸水損害、擅自改動產品,或其他非製造過程因素所造成的損壞,不在此限。

本保固不得轉讓。僅對原購買國家的第一購買方有效。若產品是從 SteelSeries 第三方經銷商處購得,請聯絡區域經銷商以獲取保固服務。

當地法律

所有產品均受當地保固規定保障。如果沒有列出您的國家,請洽當地代理商或經銷商。