如果您對於透過此網站所購買的產品不甚滿意，我們提供 30 天不滿意退款保證。
如果您希望運用 30 天不滿意退款保證，請聯絡支援部門，他們會引導您完成退款流程。
瞭解關於我們退貨政策的更多資訊。
We accept payment by most major credit or debit cards, PayPal, Apple Pay, Google Pay and Klarna (some restrictions apply per country).
您可以在 steelseries.com 上安全而輕鬆地使用您的信用卡付款。
Our servers encrypt all information submitted to them, so you can be confident that your credit card information will be kept safe and secure.
You may be charged at different times in the fulfilment cycle depending on the payment method used. If you used third party payment methods such as PayPal (Express), Apple Pay or Google Pay, you will be charged immediately upon placing your order.
If you used any of our other accepted payment methods, you will be charged either on the date of shipment, or between 5-14 days after your order has been placed (time frame varies by country), whichever comes first. You may be charged before this date if your order includes any backordered products.
請注意：We do not offer partial shipments. Your order will ship when all items are in stock and ready to be processed.
所有的訂單均會在 24 個工作時數內出貨（假日或結帳時另外註記的時間除外）。所有顧客均會收到一組追蹤編號，讓顧客能在整個運送期間，追蹤他們的包裹。
若為美國和歐盟境內的貨運，請預計 2 至 5 個工作天的運送時間。若為其他地區的貨運，請預計 5 至 7 個工作天的運送時間。
免費運送僅限美國本土境內
在美國和加拿大境內的訂單，將透過 FedEx 運送。運往歐洲國家的商品，將由 United Parcel Service (UPS) 運送。運往亞洲和大洋洲的商品，將由 DHL 運送。運往香港地區內的商品，將由當地 SF Post 運送。
請確認您的訂單詳細資料，一旦送交倉儲進行出貨，我們就無法修改訂單。如果您要取消訂單，請直接聯絡我們。或者，可以登入您的 SteelSeries SSID 帳戶，於訂單列表中取消您的訂單。如果訂單有追加項目或您要求不同的產品，請您耐心花點時間下新的訂單。大多數的情況下，您可能來不及取消訂單。若是如此，最好的方法是等待您的包裹送達，然後進行退貨手續。
在某些情況下，在 steelseries.com 訂購商品時，您可能會因海關、進口稅或手續費而需支付額外費用。請向當地海關辦事處洽詢當地規定與法規。
運往加拿大商品須支付的所有關稅與稅金，己包含在結帳時支付的最終費用裡。
運送至美國、加拿大和拉丁美洲的所有訂單，均會從美國出貨。於歐洲國家完成的訂單，商品將從丹麥出貨。於亞洲和大洋洲完成的訂單，商品將從香港出貨。
SteelSeries 保留取消或調整任何價格錯誤之訂單的權利。除此之外，任何促銷、優惠或折扣可能隨時終止，恕不另行通知。
除非另有說明，否則提供折扣的優惠券和兌換券不適用於已經提供優惠的商品。
以下產品不包含在優惠券代碼中：
另外，所有特賣每位客戶限購 2 件。
訂單完成之後，我們無法使用任何結帳優惠代碼。必須在結帳期間，提供結帳優惠代碼才能生效。
保固僅涵蓋因製造所導致的產品缺陷。保固不包含正常磨損和擦傷，包含但不限於因濫用、不當使用、浸水損害或其他可歸因於製造過程之外的原因所導致的損壞。
保固條款
於保固期間內，SteelSeries 將視情況全權決定，若有現貨，將更換產品或任何有瑕疵的零件（「保固服務」）。若維修或更換在商業上不可行，或無法即時進行，SteelSeries 有權選擇提供商店購物金，金額等同您購買受影響產品所支付的價格。保固條款並不賦予任何延長保固期或重新啟始保固期的權利。
因濫用、外觀損壞、凹痕、缺口、不當使用、浸水損害、擅自改動產品，或其他非製造過程因素所造成的損壞，不在此限。
本保固不得轉讓。僅對原購買國家的第一購買方有效。若產品是從 SteelSeries 第三方經銷商處購得，請聯絡區域經銷商以獲取保固服務。
所有產品均受當地保固規定保障。如果沒有列出您的國家，請洽當地代理商或經銷商。